永不止息的創新
在 SteelSeries，我們非常執著於「第一」。時間回到 2001，我們的公司剛成立，為了滿足專業級玩家如雨後春筍般浮現的需求，隨即推出第一款玻璃材質滑鼠墊「Icemat」。自推出第一款創新產品以來，我們亦打造了第一款機械式遊戲鍵盤、第一款懸浮式遊戲耳機頭帶、第一款《魔獸世界》滑鼠，以及後續數不盡的其他創新產品。SteelSeries 致力於打造能進一步將專業遊戲體驗推向極致的產品。那些創新概念能讓遊戲更具競爭力，並且為世界各地的玩家帶來更多樂趣。
激發靈感的設計
我們的粉絲、顧客和專業電競團隊要求 SteelSeries 能推出可提供終極效能的產品。我們將專業級品質與耐用度的必要性和對簡單、具現代感的設計毫不妥協的態度結合在一起。每個按鈕、旋鈕、材料和按鍵的設計，均以玩家的每個動作為考量。我們的使命是帶給您各種專屬的遊戲週邊設備，讓您的裝置感覺就像身體一部分延伸一般。我們的設計師親自挑選每一款材質，確保您可以擁有造型美觀的產品，此外，我們的工程師測試每一種功能，確保我們的產品擁有競賽級品質。
SteelSeries 是遊戲週邊設備（如鍵盤、控制器、耳機、滑鼠）的供應商，也是電競領域當中知名的領導品牌。
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以下是一些關於您在SteelSeries 賽睿電商官網購物時可能會遇到的常見問題:
為什麼折扣碼、優惠券無效？
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官網提供VIP會員服務嗎？
雖然，不需要註冊會員也可以購物，但是還是建議顧客註冊成為會員，因為會員可以得到非常多的優惠和折扣。會員不僅有機會可以享受購物點數抵扣金，所有的會員購物還有機會可以滿額免運。所以成爲VIP會員會有非常多的優惠喔。
有哪些運送服務呢？
在顧客付款後，他們在購買的商品將依據下訂單順序於第二個工作日內開始準備發貨，出貨後黑貓約1-2天工作日就可送達指定地址，7 -11超取或全家超取則需要約2-3天工作日才送到指定地點。寄送工作日一般為為周一至週五，週六有時會送貨，週末大多不送貨。台灣境內的配送分為以下幾種情況：商品在台北市地區於配送後1-2日內即會送達；如果是台灣其他地區（不含偏遠與離島）則會配送後的1-3日內送達；如果是台灣本島偏遠地區與離島那麼需要投遞狀況調整商品的配送時間。
如何聯繫電商客服？
若您需要與電商客服取得聯繫，打開電商官網，在電商官網頁腳均設置了“常見問題”或”聯繫客服“類似這樣的客服通道選項，通過點擊選項即可跳轉到與電商客服在線溝通的相關頁面。希望每一位顧客都能在各電商官網擁有良好的客服體驗。
為什麼在付款時會失敗呢？
付款過程中可能存在網路問題，或者其他狀況，顧客可以等待一會再重新在付款即可。如果付款仍然失敗，那被拒絕的原因可能只有您信用卡的發卡銀行才會知道原因，建議可以向發卡銀行進行諮詢。不過顧客也可以選擇用其他的信用卡來下訂單，或者也可以選擇黑貓到貨付款又或者7-11取貨付款和全家取貨付款。