木酢達人經營理念 態度與道德觀：
經過八年的歷練，這群夥伴不論在何時，皆守著初衷與永續經營的理念，不與市場惡性競爭，我們提出更棒更天然的解決方案，期盼改變並領導台灣天然居家護理與清潔產業。考驗讓我們一步步積極面對，我們不退卻的往目標邁進，不斷地提出創新的思考與解決方案，是我們給自己的無盡挑戰，而受惠者將是您與這個美好世界。
天然產品就該100%天然！
努力拼命地去找尋，即使現在做不到，不相信以後做不到。
以素人的角度與達觀熱情，我們相信每一款清潔產品都該能是100%的純天然，當市場充滿竊笑，我們仍抱持希望找尋各種元素契合可能。就是這樣的堅持，現在已超過80%的木酢產品是100%純天然，且已達到100%不使用任何潛在會導致人類健康或環境污染的成分或是製程。
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以下是一些關於您在木酢達人 Dawoko 臺灣電商官網購物時可能會遇到的常見問題:
為什麼折扣碼、優惠券無效？
有很多電商的促銷活動有時候是一年一次或非常少有的促銷，如果錯過了可能要等一年或很久才有機會在看到了，所以有看到可以用的優惠碼或折扣碼促銷活動，一定要趕快使用喔，還有一些商家的生日禮金是有期限的喔，時間到了就無法使用了，一定要注意喔！還有多數每個電商官網的單個訂單只能使用一次相同的折扣碼、優惠券，因此，請檢查電商官網折扣碼是否已自動使用於您的訂單中。當然，您還需要檢查電商官網折扣碼、優惠券的時間有效性，如果優惠時間過期的話，促銷優惠碼將不可用以及是否可以使用於相應的產品中。
官網提供VIP會員服務嗎？
雖然，不需要註冊會員也可以購物，但是還是建議顧客註冊成為會員，因為會員可以得到非常多的優惠和折扣。會員不僅有機會可以享受購物點數抵扣金，所有的會員購物還有機會可以滿額免運。所以成爲VIP會員會有非常多的優惠喔。
有哪些運送服務呢？
在顧客付款後，他們在購買的商品將依據下訂單順序於第二個工作日內開始準備發貨，出貨後黑貓約1-2天工作日就可送達指定地址，7 -11超取或全家超取則需要約2-3天工作日才送到指定地點。寄送工作日一般為為周一至週五，週六有時會送貨，週末大多不送貨。台灣境內的配送分為以下幾種情況：商品在台北市地區於配送後1-2日內即會送達；如果是台灣其他地區（不含偏遠與離島）則會配送後的1-3日內送達；如果是台灣本島偏遠地區與離島那麼需要投遞狀況調整商品的配送時間。
如何聯繫電商客服？
若您需要與電商客服取得聯繫，打開電商官網，在電商官網頁腳均設置了“常見問題”或”聯繫客服“類似這樣的客服通道選項，通過點擊選項即可跳轉到與電商客服在線溝通的相關頁面。希望每一位顧客都能在各電商官網擁有良好的客服體驗。
為什麼在付款時會失敗呢？
付款過程中可能存在網路問題，或者其他狀況，顧客可以等待一會再重新在付款即可。如果付款仍然失敗，那被拒絕的原因可能只有您信用卡的發卡銀行才會知道原因，建議可以向發卡銀行進行諮詢。不過顧客也可以選擇用其他的信用卡來下訂單，或者也可以選擇黑貓到貨付款又或者7-11取貨付款和全家取貨付款。