微不足道的小東西，透過人們的巧思，搖身一變卻成了革命性的創新用品，使用的過程可能是短短的幾秒鐘，便能將平淡無奇的用品，轉換成各種驚奇的生活體驗，豐富、簡約、驚奇，生活采家就是這麼貼心，這麼容易融入您的每一天！
生活采家
以印章為概念，強調采字的獨特性，又如品質保證標誌，對於您所購買的商品，均享有品質保證及完整的售後服務，商品多樣、豐富，滿足您的生活需求，提供您最精緻的生活享受。
SHCJ
SHCJ 代表『服務 service』、『家 home』、『色彩 color』、『快樂 joyful』是我們團隊的品牌精神，也是對每樣商品推出的要求。希望每位會員都有家的感覺，同時享受滿意的服務，為您的居家生活增添更多的色彩與快樂是我們最大的成就！
生活采家極具豐富及特色的線上購物平台，協助您解決各種生活上的難題，貼心的客戶服務及社群互動，培養了一群忠實的顧客及粉絲，其商品的類別涵蓋四大類：分別為廚房、衛浴、居家、戶外。
‧廚房類為日常料理所需的各式商品：調味料架、紙巾架，抹布架、鍋蓋架，各式鍋具、料理用具、碗盤餐具、保鮮用品、杯壼餐盒、清潔用品。
‧衛浴類為日常盥洗所需的各式商品：毛浴巾收納架、瓶罐架、牙刷肥皂架、給皂機、蓮蓬頭、淨水器。
‧居家類為家中日常用到收納層櫃：衣物收納架，晾曬用品、兒童安全鎖、家用扶手梯、家用防滑拖鞋、清潔用品。
‧戶外類為週末外出踏青或露營過夜所需的各式商品：烤架烤爐、折疊桌椅、保溫提袋、保鮮盒。
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以下是一些關於您在SHCJ 生活采家 臺灣電商官網購物時可能會遇到的常見問題:
為什麼折扣碼、優惠券無效？
有很多電商的促銷活動有時候是一年一次或非常少有的促銷，如果錯過了可能要等一年或很久才有機會在看到了，所以有看到可以用的優惠碼或折扣碼促銷活動，一定要趕快使用喔，還有一些商家的生日禮金是有期限的喔，時間到了就無法使用了，一定要注意喔！還有多數每個電商官網的單個訂單只能使用一次相同的折扣碼、優惠券，因此，請檢查電商官網折扣碼是否已自動使用於您的訂單中。當然，您還需要檢查電商官網折扣碼、優惠券的時間有效性，如果優惠時間過期的話，促銷優惠碼將不可用以及是否可以使用於相應的產品中。
官網提供VIP會員服務嗎？
雖然，不需要註冊會員也可以購物，但是還是建議顧客註冊成為會員，因為會員可以得到非常多的優惠和折扣。會員不僅有機會可以享受購物點數抵扣金，所有的會員購物還有機會可以滿額免運。所以成爲VIP會員會有非常多的優惠喔。
有哪些運送服務呢？
在顧客付款後，他們在購買的商品將依據下訂單順序於第二個工作日內開始準備發貨，出貨後黑貓約1-2天工作日就可送達指定地址，7 -11超取或全家超取則需要約2-3天工作日才送到指定地點。寄送工作日一般為為周一至週五，週六有時會送貨，週末大多不送貨。台灣境內的配送分為以下幾種情況：商品在台北市地區於配送後1-2日內即會送達；如果是台灣其他地區（不含偏遠與離島）則會配送後的1-3日內送達；如果是台灣本島偏遠地區與離島那麼需要投遞狀況調整商品的配送時間。
如何聯繫電商客服？
若您需要與電商客服取得聯繫，打開電商官網，在電商官網頁腳均設置了“常見問題”或”聯繫客服“類似這樣的客服通道選項，通過點擊選項即可跳轉到與電商客服在線溝通的相關頁面。希望每一位顧客都能在各電商官網擁有良好的客服體驗。
為什麼在付款時會失敗呢？
付款過程中可能存在網路問題，或者其他狀況，顧客可以等待一會再重新在付款即可。如果付款仍然失敗，那被拒絕的原因可能只有您信用卡的發卡銀行才會知道原因，建議可以向發卡銀行進行諮詢。不過顧客也可以選擇用其他的信用卡來下訂單，或者也可以選擇黑貓到貨付款又或者7-11取貨付款和全家取貨付款。