活力充沛地出門、開懷大嚼美食、痛快地運動、睡一覺安熟……這些生活小幸福全繫於健康、全是生活中的珍寶，所以百保從本港及世界各地搜羅多種保健及保養產品，保證100%正貨，全力照顧好你每一方面的健康，讓你體驗生活中的每一個小幸福。
百保中的“百”字，代表現今社會的人均壽命越來越長，在將來，人的壽命將長達120歲，要在超越一個世紀的時間裡保持健康，自然需要更多的努力，所以“保”健和“保”養十分重要，能讓我們和所愛護的人，一起健康與幸福下去。
- 從心出發：你與家人的幸福，既建基於身體健康，亦取決於心靈健康。根據世衛資料顯示，平均每4人就有1人受心理或精神健康問題所困擾，全球便高達4億5千萬人。因此，作為同樣追求身心健康的人，我們提供多元化的保健和保養產品，由幼到老，人人都能由內到外獲得全面關顧。
- 貼心便利：每個人都忙碌地擔當著不同角色，你可能同時為人子女，亦為人父母，需要同時照顧他們與自己的健康。百保深明不易，所以一直專注於健康護理上，全力協助你照顧家人，讓你能隨時隨地網購適合的保健和保養產品，兼送貨上門。而在未來，將進一步為你與所愛護的人，提供更貼心的健康服務，送上源源的保障。
- 用心專業：作為健康護理業的一份子，深深明白身心平衡與日常飲食，對於疾病的防範於未然十分重要，亦極為影響生活質素，所以我們精心在各地精選各種保健和保養產品，保證正貨，讓你在網上都能輕鬆購買優質產品，保持身心的全面健康。
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為什麼折扣碼、優惠券無效？
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官網提供VIP會員服務嗎？
雖然，不需要註冊會員也可以購物，但是還是建議顧客註冊成為會員，因為會員可以得到非常多的優惠和折扣。會員不僅有機會可以享受購物點數抵扣金，所有的會員購物還有機會可以滿額免運。所以成爲VIP會員會有非常多的優惠喔。
有哪些運送服務呢？
在顧客付款後，他們在購買的商品將依據下訂單順序於第二個工作日內開始準備發貨，出貨後黑貓約1-2天工作日就可送達指定地址，7 -11超取或全家超取則需要約2-3天工作日才送到指定地點。寄送工作日一般為為周一至週五，週六有時會送貨，週末大多不送貨。台灣境內的配送分為以下幾種情況：商品在台北市地區於配送後1-2日內即會送達；如果是台灣其他地區（不含偏遠與離島）則會配送後的1-3日內送達；如果是台灣本島偏遠地區與離島那麼需要投遞狀況調整商品的配送時間。
如何聯繫電商客服？
若您需要與電商客服取得聯繫，打開電商官網，在電商官網頁腳均設置了“常見問題”或”聯繫客服“類似這樣的客服通道選項，通過點擊選項即可跳轉到與電商客服在線溝通的相關頁面。希望每一位顧客都能在各電商官網擁有良好的客服體驗。
為什麼在付款時會失敗呢？
付款過程中可能存在網路問題，或者其他狀況，顧客可以等待一會再重新在付款即可。如果付款仍然失敗，那被拒絕的原因可能只有您信用卡的發卡銀行才會知道原因，建議可以向發卡銀行進行諮詢。不過顧客也可以選擇用其他的信用卡來下訂單，或者也可以選擇黑貓到貨付款又或者7-11取貨付款和全家取貨付款。