Arf Arf 不只是狗開心時候的叫聲，也是我們對產品的期許。A = Ace，我們只做最佳品質的寵物用品。R = Reliance，我們只做最值得信賴的寵物用品。F = Foresight， 我們深思熟慮，只做對寵物寶貝無害、對地球環境無負擔的寵物用品。創辦人有個養貓的小小五歲女兒，原本只是愛屋及烏，想要與貓有更多互動，沒想到卻屈服於喵喵的魅力成為真正的貓奴。
擁有寵物專業研發背景的創辦人，與使用自然農法的台灣屏東農場合作，並和台灣專業研究室共同研發，製造出天然、安全、無農害的周邊產品，就是要讓寵物寶貝們得到高級並且無毒無害的享受。
Arf Arf (旺芙) 不僅是一個品牌，也是一種樂活 (LOHAS) 的生活態度，追求健康以及永續發展的精神，同時也注重環境責任。最重要的，Arf Arf 所有商品成份皆公開透明，讓寵物愛好者知道自己所購買的商品，也讓寶貝寵物安心使用。
寵物洗毛精： 於臺灣製造，來自德國配方，以小麥胚芽油及水解燕麥蛋白為主軸，加上天然草本植物萃取液及獨家除臭留香配方，讓寵物寶貝持續香香的。
燕麥系列產品：屬基礎護理，天然水解燕麥可以舒緩寵物敏感肌膚、有助於修復肌膚天然的水份屏障，因而讓寵物肌膚不因過度乾澀而導致搔癢難耐，長期使用更可在寵物肌膚上形成天然保護膜，對抗外在污染過敏原。
馬油系列產品：屬特別護理，旺芙選擇來自日本馬油，油分子極為細小，能夠有效地滲入寵物皮毛。賦予寵物皮毛再生能力，能夠讓已受損、已有輕微過敏反應之肌膚，達到一個溫和的換膚功能。值得一提的是馬油內含有豐富的不飽和脂肪酸，能夠有效地滲入毛囊，修復敏感肌膚。
禁止進入噴霧：沙發又被抓壞了? 貓咪不聽話? —— 天然柑橘成分讓寶貝貓咪不受刺激性傷害，安全噴霧讓貓寶貝遠離親愛家具。和調皮搗蛋貓說再見，用禁止進入噴霧教出乖巧可愛的貓寶貝。
迷戀木天蓼噴霧：貓咪不愛喝水? 拜託腎衰竭不要來 —— 超音波萃取木天蓼噴霧，輕輕噴曬在寶貝貓咪的飲水器或食用盆裡，可有效增加飲水量及食慾。
貓咪乾洗慕斯：歐盟 Ecocert 認證優質的界面活性劑，天然有機甜菜鹼，溫和不刺激，幼貓也適合。專為不喜歡洗澡超級怕水的貓咪設計，100%食品原料成份，聚山梨醇酯，讓貓咪舔舐也安心，安全無顧慮。
貓咪洗毛精：專為貓咪設計舒緩配方，清潔同時安撫愛貓緊張情緒，特別添加木天蓼及貓薄荷，舒緩貓咪洗澡時的緊緒，進而不抗拒洗澡。
天然100% 純肉天然手作零食：100% 純肉，不添加澱粉、防腐劑、調味料，切片低溫烘乾，把最健康、最營養的肉食給我們最在乎的毛寶貝家人。
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為什麼折扣碼、優惠券無效？
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官網提供VIP會員服務嗎？
雖然，不需要註冊會員也可以購物，但是還是建議顧客註冊成為會員，因為會員可以得到非常多的優惠和折扣。會員不僅有機會可以享受購物點數抵扣金，所有的會員購物還有機會可以滿額免運。所以成爲VIP會員會有非常多的優惠喔。
有哪些運送服務呢？
在顧客付款後，他們在購買的商品將依據下訂單順序於第二個工作日內開始準備發貨，出貨後黑貓約1-2天工作日就可送達指定地址，7 -11超取或全家超取則需要約2-3天工作日才送到指定地點。寄送工作日一般為為周一至週五，週六有時會送貨，週末大多不送貨。台灣境內的配送分為以下幾種情況：商品在台北市地區於配送後1-2日內即會送達；如果是台灣其他地區（不含偏遠與離島）則會配送後的1-3日內送達；如果是台灣本島偏遠地區與離島那麼需要投遞狀況調整商品的配送時間。
如何聯繫電商客服？
若您需要與電商客服取得聯繫，打開電商官網，在電商官網頁腳均設置了“常見問題”或”聯繫客服“類似這樣的客服通道選項，通過點擊選項即可跳轉到與電商客服在線溝通的相關頁面。希望每一位顧客都能在各電商官網擁有良好的客服體驗。
為什麼在付款時會失敗呢？
付款過程中可能存在網路問題，或者其他狀況，顧客可以等待一會再重新在付款即可。如果付款仍然失敗，那被拒絕的原因可能只有您信用卡的發卡銀行才會知道原因，建議可以向發卡銀行進行諮詢。不過顧客也可以選擇用其他的信用卡來下訂單，或者也可以選擇黑貓到貨付款又或者7-11取貨付款和全家取貨付款。