品牌故事：
我的父親在加護病房對抗死神，臨床研究瞭解了「NO一氧化氮」對身體的機轉，並奇蹟的幫助父親好轉。讓我有將好的產品分享給國人的想法，讓國人瞭解「預防醫學」的保健觀念，憑藉著這樣的使命感，我積極爭取到國內開放通路唯一代理權，正式投入了生技產業。
品牌精神：
永真生技，是精胺酸一氧化氮的領導品牌，秉持著「生技產業乃良心事業，自己不敢吃的絕不開發銷售的精神」，在全省藥局通路淬鍊十餘年以上，獲得最多專業藥師推薦的保健食品品牌首選。產品原物料來自頂級產區，製程獲得各國專利，通過無重金屬、無塑化劑、無西藥等第三方認證，HACCP、ISO22000/2018，投保產品責任險，FDA食品藥物管理署的食品業登陸字號：B-124243392-000008。產品皆有登錄產品通報碼、專屬唯一條碼，像身分證獨一無二，品質安心有保障
品牌文化：
1. 落實「自我批判」，成就「自我成長」，提升公司全體「核心競爭力」
2. 我的存在是為了讓永真更好，希望成為那個對的人
3. 一言一諾，一步一屢，簡單事，重複做，做到極致就是不簡單
4. 生技產業乃良心事業，自己不敢吃的絕不開發銷售
5. 永真人具備的6大特質：積極、正面、陽光、勇敢、關懷、分享
永真生技，是精胺酸一氧化氮的領導品牌，專注於保健食品研發、預防醫學的推廣，致力研發，女性保養、男性保養、銀髮族保養、兒童保養的專業營養補充品，旗下產品有：顧欣 NO-左旋精胺酸、顧欣 QH、男的武力、顧欣女更美、幫助入睡、德國 Gelita-LDA 水解膠原蛋白、晶優視－游離型葉黃素、顧利優鈣、顧欣真有酵。
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以下是一些關於您在永真生技 Yung Chen電商官網購物時可能會遇到的常見問題:
為什麼折扣碼、優惠券無效？
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官網提供VIP會員服務嗎？
雖然，不需要註冊會員也可以購物，但是還是建議顧客註冊成為會員，因為會員可以得到非常多的優惠和折扣。會員不僅有機會可以享受購物點數抵扣金，所有的會員購物還有機會可以滿額免運。所以成爲VIP會員會有非常多的優惠喔。
有哪些運送服務呢？
在顧客付款後，他們在購買的商品將依據下訂單順序於第二個工作日內開始準備發貨，出貨後黑貓約1-2天工作日就可送達指定地址，7 -11超取或全家超取則需要約2-3天工作日才送到指定地點。寄送工作日一般為為周一至週五，週六有時會送貨，週末大多不送貨。台灣境內的配送分為以下幾種情況：商品在台北市地區於配送後1-2日內即會送達；如果是台灣其他地區（不含偏遠與離島）則會配送後的1-3日內送達；如果是台灣本島偏遠地區與離島那麼需要投遞狀況調整商品的配送時間。
如何聯繫電商客服？
若您需要與電商客服取得聯繫，打開電商官網，在電商官網頁腳均設置了“常見問題”或”聯繫客服“類似這樣的客服通道選項，通過點擊選項即可跳轉到與電商客服在線溝通的相關頁面。希望每一位顧客都能在各電商官網擁有良好的客服體驗。
為什麼在付款時會失敗呢？
付款過程中可能存在網路問題，或者其他狀況，顧客可以等待一會再重新在付款即可。如果付款仍然失敗，那被拒絕的原因可能只有您信用卡的發卡銀行才會知道原因，建議可以向發卡銀行進行諮詢。不過顧客也可以選擇用其他的信用卡來下訂單，或者也可以選擇黑貓到貨付款又或者7-11取貨付款和全家取貨付款。